تالي مرخصة وتعمل تحت إشراف ورقابة وتنظيم بنك الكويت المركزي. تعرفوا على المزيد عن تاليلمزيد من المعلومات، يمكنكم زيارة صفحة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد عن تالي.

الأهلية 

يحق للمقيمين في الكويت الذين تبلغ أعمارهم 21 عاماً أو أكثر، ويحملون بطاقة مدنية سارية المفعول، استخدام تالي. للتسجيل في تالي، تحتاجون إلى رقم هاتف محمول ساري المفعول، رقم بطاقة مدنية سارية المفعول، تطبيق هويتي للمصادقة والتحقق من الهوية. وبمجرد إتمام عملية التحقق، يمكنكم البدء باستخدام الخدمة.

المدفوعات

تالي متاحة حصريًا عبر التطبيق. سجلوا الدخول أو حملوا التطبيق للتسوق الآن. 

كيف يمكنني إجراء عملية دفع؟

يمكنكم زيارة أحد المتاجر الشريكة لدينا، سواء أونلاين أو في المتجر. عند إتمام عملية الشراء، اختاروا تالي كطريقة الدفع واتبعوا الخطوات لإتمام عملية الدفع. سنذكركم بالدفعات القادمة قبل موعد الاستحقاق بخمسة أيام، وقبل موعد الاستحقاق بيوم واحد، وفي يوم الاستحقاق.

طرق الدفع المقبولة

تدعم تالي خدمة كي نت، وفيزا، ماستركارد وأبل باي.

ما هو حد الائتمان الخاص بي؟ وكم يمكنني إنفاقه باستخدام تالي؟

لا تعرض تالي حد ائتمان ثابتاً، إذ يمكن أن يتغير بناءً على استخدامكم لخدمات الشراء الآن والدفع لاحقاً الأخرى. يبلغ إجمالي حد الشراء الآن والدفع لاحقاً للعملاء في الكويت 500 د.ك. عبر جميع مقدمي الخدمة. على سبيل المثال، إذا استخدمتم 200 د.ك. لدى مزود خدمة آخر، فقد يكون الحد المتاح لكم لدى تالي هو 300 د.ك.

وأفضل طريقة لمعرفة الحد المتاح لكم هي محاولة إجراء عملية شراء. وفي حال رفض العملية، يمكنكم تقليل قيمة سلة التسوق والمحاولة مرة أخرى.

لماذا لم تتم الموافقة على عملية الشراء الخاصة بي من تالي؟

تراجع تالي كل طلب للتأكد من أن الإنفاق يتم بصورة مسؤولة وضمن الحدود الآمنة. وعلى الرغم من الموافقة على معظم الطلبات، قد لا تتم الموافقة على بعض عمليات الشراء، حتى لو سبق لكم استخدام تالي. يتم تقييم كل معاملة بناءً على عوامل تشمل سجل المدفوعات، وقيمة الطلب، والرصيد الحالي. وتتم قرارات الموافقة بشكل آلي ولا يمكن تعديلها يدوياً. في حال رفض العملية، حاولوا تقليل قيمة سلة التسوق وإعادة تقديم الطلب.

هل تحمي تالي معلوماتي الشخصية؟

نعم. نستخدم تقنيات تشفير متقدمة ونتبع بروتوكولات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بكم. تلتزم تالي بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها، وتضمن التعامل مع معلوماتكم بطريقة مسؤولة وآمنة، بما يتوافق أيضاً مع القواعد واللوائح الصادرة عن بنك الكويت المركزي.



دعم عملاء تالي

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول تالي، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected]، أو مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات.

نظرًا لأن عملية الدفع عن طريق الباي بال لا تدعم عملة الدينار الكويتي، فسوف يتم احتساب جميع المعاملات التامة من خلال الباي بال بالدولار الأمريكي. ونظراً لعملية تحويل العملة، ستتم إضافة رسوم إضافية عند إكمال الدفع بحساب الباي بال الخاص بكم. بالنسبة للطلبات التي يتم إتمامها من خلال الباي بال سيتم إعادة توجيهها إلى صفحة الباي بال.

نقبل حالياً وسائل الدفع التالية لطلبات الشراء المُسجلة على موقعنا: بطاقة فيزا، بطاقة ماستر كارد، بطاقة أمريكان اكسبريس، كي نت ومدى، كما يمكنكم الدفع بكل سهولة عن طريق باي بال، أبل باي، أو خيار الدفع نقدًا عند الاستلام في حالة إذا ما كان ينطبق الدفع عند الاستلام على طلبكم. ويمكن أيضًا استخدام بطاقة هدايا بلومينغديلز وبطاقة المتجر ونقاط برنامج "أمبر" للمكافآت لإجراء عمليات الشراء أونلاين.

سيتم تحصيل قيمة الطلبية في الوقت الذي تقومون فيه بتقديم طلبكم مع توفير خدمة الدفع عند الاستلام (حيثما كان ذلك متاحًا). بإدخال بيانات الدفع على موقعنا، فإنكم تتعهدون بأنكم مخولين للدفع باستخدام هذه البيانات. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون تحمل أي مسؤولية تجاهكم عندما نعتقد أن عملية الدفع غير مصرح بها، أو أن طريقة الدفع غير صالحة أو عندما نعتقد أنه غير مسموح لكم باستخدام طريقة الدفع ذات الصلة.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام للطلبات التي تتجاوز المبالغ التالية (لكل دولة): الإمارات العربية المتحدة: 10,000 درهم إماراتي، الكويت: 1,000 دينار كويتي